Aviso de privacidad para formularios y eventos

Última actualización: 30 de julio de 2026

Este Aviso de privacidad para formularios y eventos explica cómo Kaizen & Coffee recopila, utiliza, divulga y conserva la información personal enviada a través de formularios de consulta, inscripciones a eventos y comunicaciones relacionadas.

Este aviso complementa nuestra Política de privacidad general.

Alcance

Este aviso se aplica a la información recopilada a través de:

• Formularios de consulta para Mobile Café Bar y catering;
• Formularios de contacto general y solicitud de servicios;
• Procesos de inscripción a eventos y confirmación de asistencia (RSVP);
• Inscripciones en Eventbrite para eventos de Kaizen & Coffee;
• Comunicaciones relacionadas con eventos y gestión de asistentes;
• Confirmaciones de formularios y notificaciones internas enviadas a través de Fillout; y
• Comunicaciones de seguimiento relacionadas con una consulta, reserva o evento.

Las compras realizadas a través de nuestra tienda en línea siguen estando sujetas a nuestra Política de privacidad general.

Información que recopilamos

Dependiendo del formulario o evento, podemos recopilar:

• Su nombre y apellidos;
• Dirección de correo electrónico y número de teléfono;
• Nombre de la empresa u organización;
• Fecha, hora, ubicación y duración del servicio del evento;
• Cantidad estimada de invitados;
• Artículos del menú o servicios solicitados;
• Tipo de evento y detalles de planificación del mismo;
• Preferencias dietéticas, información sobre alergias o solicitudes de accesibilidad que usted proporcione voluntariamente;
• Estado de RSVP, tipo de boleto y número de invitados;
• Comunicaciones, preguntas y solicitudes especiales;
• Preferencias de marketing;
• Registros de inscripción, envío y asistencia; y
• Información técnica asociada con el envío de su formulario o inscripción.

Proporcione únicamente la información dietética, de accesibilidad o relacionada con la salud que sea razonablemente necesaria para que podamos atender su solicitud. No envíe información médica no relacionada.

Cómo utilizamos la información

Podemos utilizar la información de formularios y eventos para:

• Revisar y responder a las consultas;
• Preparar presupuestos, propuestas y arreglos de servicio;
• Evaluar la disponibilidad y los requisitos operativos;
• Planificar el personal, el equipo, el inventario, los menús y la logística del evento;
• Procesar y gestionar las inscripciones a eventos;
• Comunicar confirmaciones, actualizaciones, recordatorios e instrucciones del evento;
• Proporcionar las adaptaciones solicitadas o atender los requisitos dietéticos;
• Gestionar las listas de invitados y el registro de entrada al evento;
• Prevenir fraudes, usos indebidos, spam e incidentes de seguridad;
• Mantener registros comerciales, de eventos y de servicio al cliente;
• Mejorar nuestros servicios, eventos, formularios y la experiencia del cliente;
• Cumplir con las obligaciones legales, contables, de seguros y de mantenimiento de registros; y
• Establecer, ejercer o defender reclamaciones legales.

Comunicaciones de marketing

El envío de una consulta o la inscripción a un evento no le inscribe automáticamente en las comunicaciones de marketing general, a menos que el formulario indique claramente lo contrario y usted proporcione cualquier consentimiento requerido por ley.

Podemos enviar mensajes transaccionales o relacionados con el servicio sobre su consulta, reserva, inscripción o evento. Estos mensajes no son mensajes de marketing y pueden ser necesarios para proporcionar el servicio solicitado.

Si se suscribe por separado a las comunicaciones de marketing, puede cancelar la suscripción utilizando el enlace proporcionado en el mensaje o poniéndose en contacto con nosotros.

Proveedores de servicios y divulgaciones

La información puede ser divulgada a:

• Personal de Kaizen & Coffee responsable de las consultas, eventos, operaciones, servicio al cliente, marketing o gestión;
• Personal autorizado en las ubicaciones de eventos participantes o afiliadas;
• Fillout, Shopify y servicios relacionados de Shopify;
• Eventbrite cuando se utilice para la inscripción a eventos o la gestión de asistentes;
• Proveedores de correo electrónico, comunicaciones, análisis, almacenamiento de documentos y tecnología de la información;
• Proveedores de eventos, lugares, socios de servicio o contratistas cuando sea razonablemente necesario para planificar o proporcionar el evento;
• Procesadores de pagos cuando se requiera el pago;
• Asesores profesionales, incluidos abogados, contables y aseguradoras;
• Autoridades gubernamentales u otras partes cuando lo exija la ley; y
• Partes involucradas en una transacción comercial, sujetas a las protecciones adecuadas.

Exigimos a los proveedores de servicios que procesen la información únicamente para fines autorizados y sujetos a las obligaciones contractuales y legales aplicables.

Inscripciones a través de Eventbrite

Algunos eventos utilizan Eventbrite para la inscripción, la venta de entradas, las comunicaciones con los asistentes o el registro de entrada.

Cuando usted selecciona un enlace de RSVP o inscripción de Eventbrite, abandona el sitio web de Kaizen & Coffee y proporciona información a través de Eventbrite. Kaizen & Coffee recibe la información de inscripción y de los asistentes necesaria para organizar y administrar sus eventos.

Para la información procesada en relación con nuestro evento, Kaizen & Coffee puede actuar como organizador del evento y responsable del tratamiento o empresa, mientras que Eventbrite puede actuar como proveedor de servicios, encargado del tratamiento o empresa independiente, según la actividad de procesamiento.

Eventbrite también procesa información bajo sus propios términos y prácticas de privacidad. Consulte la Política de privacidad de Eventbrite antes de registrarse.

Si nos pide que eliminemos la información de registro de Eventbrite, es posible que debamos coordinar la solicitud con Eventbrite. La guía para organizadores de Eventbrite confirma que los organizadores reciben información de los asistentes y tienen responsabilidades con respecto a su uso. Guía de datos para organizadores de Eventbrite.

Formularios de Fillout

La información enviada a través de Fillout puede almacenarse en Fillout y asociarse con un registro de cliente o consulta.

Fillout puede transmitir la información del formulario a miembros autorizados de nuestro equipo a través de notificaciones internas por correo electrónico u otros flujos de trabajo configurados. Limitamos el acceso al personal que necesita razonablemente la información para responder a la consulta o administrar el evento.

Nuestro uso de los servicios de Shopify también se trata en nuestra Política de privacidad general.

Conservación de la información

Por lo general, conservamos las consultas no convertidas hasta 12 meses después de la comunicación más reciente.

La información relacionada con reservas confirmadas, servicios completados, pagos, disputas o transacciones comerciales puede conservarse durante más tiempo cuando sea razonablemente necesario para fines contables, fiscales, de seguros, contractuales o legales.

La información de inscripción y de los asistentes al evento generalmente se conserva hasta 12 meses después del evento, a menos que:

• La ley exija un período más largo;
• La información sea necesaria para resolver una disputa;
• El asistente haya dado su consentimiento por separado para recibir marketing continuo;
• La información forme parte de un registro financiero o transaccional; o
• La ley exija la eliminación anticipada o esta sea aprobada en respuesta a una solicitud de privacidad.

Podemos conservar información agregada o anonimizada que ya no identifique razonablemente a una persona.

Procesamiento internacional

Kaizen & Coffee y muchos de sus proveedores de servicios operan en los Estados Unidos.

Si envía información desde otro país, su información puede ser transferida y procesada en los Estados Unidos u otros países donde operan nuestros proveedores de servicios. Las leyes de privacidad en esos países pueden diferir de las de su país de residencia.

Cuando es necesario, utilizamos salvaguardias legalmente reconocidas para las transferencias internacionales.

Cookies, análisis y actividad en el sitio web

Nuestro sitio web puede utilizar cookies, píxeles y tecnologías similares para funciones esenciales del sitio web, análisis, prevención de fraudes, marketing y personalización.

La información sobre estas tecnologías, las opciones disponibles y las prácticas de procesamiento de Shopify se proporciona en nuestra Política de privacidad general y en las herramientas de preferencia de cookies.

Enviar un formulario no anula sus opciones de cookies o de intercambio de datos.

Sus derechos de privacidad

Dependiendo de dónde viva, puede tener derecho a solicitar:

• Acceso a la información personal que mantenemos sobre usted;
• Corrección de información inexacta;
• Eliminación de su información;
• Restricción de u objeción a cierto procesamiento;
• Una copia portátil de cierta información;
• Retirada del consentimiento cuando el procesamiento se base en el consentimiento; o
• Una apelación cuando la ley aplicable otorgue un derecho de apelación.

Estos derechos pueden estar sujetos a excepciones legales. Es posible que debamos verificar su identidad antes de procesar una solicitud.

Contáctenos

Para preguntas sobre este aviso o para enviar una solicitud de privacidad, comuníquese con:

Kaizen & Coffee
Correo electrónico: support@kaizenandcoffee.com

Utilice la línea de asunto Privacy Request e identifique la consulta, el evento o la dirección de correo electrónico asociada con su solicitud.

Actualizaciones de este aviso

Podemos actualizar este aviso para reflejar cambios en nuestros formularios, eventos, proveedores de servicios u obligaciones legales. La fecha de "Última actualización" identifica la revisión más reciente.